ホームページは誰のため？何のため？ - ビジネスホームページの作り方（計画編） - ホームページ作成・制作会社

ビジネスに役立つホームページを作成しようとするとき、真っ先に考えなければならないのは、よく言われることですが、そのホームページを、誰のために（＝ターゲット）、何のために（＝目的）、公開するかということです。

「そんなの、お客様のために、そして、売上を伸ばすために、決まってるじゃない！」

と言われそうですが、それだとあまりに広すぎて、つかみどころがないので、もっともっと掘り下げて、

たとえば、わかりやすい例で、アンテナ工事会社の場合でしたら・・・

誰のため？

地デジ対応のテレビを買ったけど、地デジが映らなくて困っている人

何のため？

アンテナ工事の見積り依頼を増やす

・・・といった具合です。

ここまで掘り下げると、ホームページをどんな構成にするか、どんなコンテンツが必要か、見積り依頼までどのように誘導するか、見積り依頼の後どんな対応をすれば良いか、といったことが、おおよそ見えてきて、スムーズに設計に入れます。

逆に、こういったことをおざなりにして設計に入り、そのまま制作してしまったら、星の数ほどあるその他の大勢のホームページと何ら変わらなくて、埋没してしまい、高いコスト（お金と時間）をかけたのに、結局役に立たなかった、ということになりかねません。

設計の前に、ターゲットと目的の掘り下げ、くれぐれも、お忘れなきよう。

参考までに、ターゲットの例としては・・・

• ○○に困っている人、○○を欲している人（見込み客）
• テレアポ先、FAX-DM送信先、郵送DM送付先（見込み客）
• 貴社のことを、誰かから紹介された人（見込み客）
• 貴社の広告を見た人（見込み客）
• 既存客、または、既存客の中の特定の属性を持つ人
• 勉強会とか交流会で会った人
• 入社希望者
• 社員、または、社員の家族
• 同業他社（意外かもしれませんが）

また、目的の例としては・・・

• 問い合わせ
• パンフレットや小冊子の請求
• 見積り依頼
• 相談依頼
• セミナー告知
• 実店舗への来店
• 購入（ネットショップ）

・・・などが考えられます。

最後に、ターゲットや目的が複数あるときどうするか？について。

たとえば、上記のアンテナ工事会社が、ついでに「人材募集もしたい」と考えている場合、一昔前でしたら、「アンテナ工事のホームページ」の片隅に「人材募集」のコーナーを設けていたのですが、今は・・・

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